VLE Alert: CSC संचालकों को कैसे ठगा जा रहा है? (Aadhaar ID और वॉलेट स्कैम)

CSC Solution Point के सभी VLE भाइयों का ध्यान इधर! अब तक हम ग्राहकों को फ्रॉड से बचाने की बात करते थे, लेकिन अब साइबर ठगों और कुछ चालाक ग्राहकों ने सीधे VLE (दुकानदार) को ही निशाना बनाना शुरू कर दिया है।

आपकी मेहनत की कमाई पल भर में आपके पोर्टल वॉलेट से साफ हो सकती है या आपको बिना गलती के रिकवरी नोटिस आ सकता है। आइए इस ग्राफिक और आर्टिकल से समझते हैं कि VLE भाइयों के साथ स्कैम कैसे हो रहा है और आपकी सुरक्षा के नियम क्या हैं।

VLEs के साथ ठगी कैसे की जा रही है? (Modus Operandi)

संचालकों को लूटने के लिए ठग मुख्य रूप से इन 3 तरीकों का इस्तेमाल कर रहे हैं:

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  चार्जबैक फ्रॉड (Chargeback Fraud): यह सबसे खतरनाक है। चालाक ग्राहक आपकी दुकान पर आता है, अंगूठा लगाकर 10,000 नकद ले जाता है। कुछ दिन बाद वह अपने बैंक जाकर शिकायत करता है कि "मैंने पैसे नहीं निकाले, मेरा अंगूठा क्लोन हुआ है।" बैंक तुरंत आपके (VLE) सेटलमेंट अकाउंट से पैसा काटकर ग्राहक को दे देता है (Chargeback) और आप घाटे में चले जाते हैं।
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  'हेड ऑफिस' के नाम पर फेक कॉल: आपको कॉल आएगा कि "मैं CSC हेड ऑफिस/बैंक से बोल रहा हूँ, आपकी ID ब्लॉक होने वाली है। KYC के लिए मोबाइल पर आया OTP बताएं।" OTP बताते ही आपका वॉलेट खाली!
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  AnyDesk / TeamViewer स्कैम: फ्रॉड कस्टमर केयर बनकर आपको AnyDesk या TeamViewer जैसी स्क्रीन शेयरिंग ऐप डाउनलोड करवा देते हैं और फिर आपके मोबाइल या PC का कंट्रोल लेकर आपके पोर्टल से खुद को पैसे ट्रांसफर कर लेते हैं।

VLE भाइयों के लिए 100% सुरक्षा के नियम (Safety Tips)

अगर आप बिना किसी डर के AEPS का काम करना चाहते हैं, तो आज ही अपनी दुकान पर CSC Solution Point के ये नियम लागू करें:

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  रजिस्टर अनिवार्य है (सबसे बड़ा हथियार): बिना एंट्री किए किसी को कैश न दें। रजिस्टर में तारीख, समय, ग्राहक का नाम, आधार के अंतिम 4 अंक, ट्रांजैक्शन ID और ग्राहक के हस्ताक्षर (Signature/अंगूठा) जरूर लें। चार्जबैक आने पर यही रजिस्टर आपको बचाएगा।
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  CCTV कैमरा लगवाएं: अपनी दुकान में एक अच्छी क्वालिटी का CCTV जरूर लगाएं जिसका फोकस ग्राहक के चेहरे और आपके काउंटर पर हो। झूठी शिकायत होने पर वीडियो रिकॉर्डिंग सबसे बड़ा सबूत है।
• 🛑
  कोई OTP शेयर न करें: याद रखें, कोई भी बैंक, अधिकारी या CSC टीम आपसे कभी भी कॉल पर OTP या पासवर्ड नहीं मांगती है। कॉल आए तो तुरंत काट दें।
• ❌
  रिमोट ऐप्स (AnyDesk) डिलीट करें: जिस मोबाइल या कंप्यूटर से आप AEPS का काम करते हैं, उसमें भूलकर भी AnyDesk, TeamViewer या RustDesk जैसी ऐप्स इंस्टॉल न करें।
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  अपने पोर्टल पर सक्सेस होने पर ही कैश दें: अगर ग्राहक के मोबाइल पर मैसेज आ जाए लेकिन आपके पोर्टल पर पैसा न जुड़े, तो कैश न दें। यह पैसा 5 दिन में ग्राहक के खाते में वापस चला जाएगा।

अगर VLE के साथ फ्रॉड हो जाए तो क्या करें?

अगर गलती से आपके साथ ठगी हो गई है, तो घबराकर बैठने के बजाय तुरंत एक्शन लें:

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  तुरंत 1930 (नेशनल साइबर क्राइम हेल्पलाइन) पर कॉल करें।
• ⚖️
  अगर चार्जबैक आया है, तो अपने AEPS पोर्टल/बैंक को ग्राहक के हस्ताक्षर वाला रजिस्टर और CCTV फुटेज ईमेल करें।